Reglement des Internetshops

§ 1

Einleitung

Diese Vorschriften richten sich an Verbraucher und legen die Grundsätze und Verfahren für den Abschluss eines Fernabsatzvertrags mit einem Verbraucher über den Shop fest.

§ 2

Definitionen

  1. Reglement – Reglement des Internetshops
  2. Verkäufer – Premium Stal betrieben von Kazimiera Ciopała mit Sitz in Brzączowice 1. 32-410 Brzączowice. St-IdNr. (NIP) 6811403172, Statistische Nr. (REGON) 387973292
  3. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Rahmen des Shops einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.
  4. Kunde – jede Person, die über den Shop einkauft.
  5. nternehmer im Bereich der Verbraucherrechte – eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrages ergibt, dass dieser für sie nicht beruflicher Natur ist und sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer unternehmerischen Tätigkeit ergibt.
  6. Shop – Internetshop des Verkäufers unter der folgenden Webadresse: www.premiumstal.com.
  7. Bestellung – die Willenserklärung des Kunden, die mittels des Bestellformulars abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt oder mehrere Produkte mit dem Verkäufer abzielt.
  8. Bestellformular – ein interaktives Formular, das im Shop zur Verfügung steht und mit dem eine Bestellung aufgegeben werden kann, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zu einem Warenkorb und Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmodalitäten.
  9. Produkt – Konstruktionen, Elemente und Metallprodukte, die im Geschäft erhältlich sind und Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer sind.
  10. Vereinbarung – eine Vereinbarung über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Dienstleister an den Kunden.
  11. Geschäftstage – Tage von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

§ 3

Kontakt mit dem Shop

  1. Die Adresse des Verkäufers: Brzączowice 1 19, 32-410 Brzączowice
  2. E-Mail Adresse des Verkäufers: biuro@premiumstal.com
  3. Telefonnummer des Verkäufers: +48792794900
  4. Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Absatz angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren.
  5. Der Kunde kann mit dem Verkäufer telefonisch von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr kommunizieren.

§ 4

Allgemeine Informationen

  1. Die im Shop angegebenen Preise sind in polnischen Zloty und sind Bruttopreise (sie enthalten die Mehrwertsteuer).
  2. Der Verkaufspreis beinhaltet nicht die Verankerung der Ware im Boden. Die Dienstleistung der Verankerung der Ware im Boden wird zusätzlich berechnet und darf nur auf dem vom Kunden entsprechend vorbereiteten Boden erfolgen.
  3. Der vom Kunden zu zahlende Endbetrag setzt sich aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten zusammen, die dem Kunden bei der Bestellung auf der Website des Geschäfts mitgeteilt werden.
  4. Die Kosten für Lieferung und Montage hängen von der Region ab, d. h:
    • Kleinpolen, Schlesien, Heiligkreuz, Vorkarpaten +150 PLN
    • Oppeln, Lublin, Łódź, Masowien +200 PLN
    • andere Regionen +250 PLN
  5. Alle Produkte im Sortiment des Internet Shops sind brandneu und werden mit einer vollen Herstellergarantie geliefert.

§ 5

Regeln für die Erteilung von Bestellungen

  1. Der Verkäufer ermöglicht die folgenden Methoden der Bestellungserteilung:
    • über die Website www.premiumstal.com- tagsüber, sieben Tage die Woche. Die Bestellung erfolgt durch Ausfüllen eines Formulars mit Konfigurationstools und Wahl der Zahlungsmethode.
    • telefonisch unter den in § 3 Abs. 3 genannten Nummern
    • per E-Mail an die Adresse biuro@premiumstal.com.
  2. Die Annahme der Bestellung wird durch eine E-Mail des Verkäufers an die in den Kontaktangaben des Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Die Bestätigung der Bestellannahme ist gleichbedeutend mit der Annahme des vom Kunden unterbreiteten Angebots zum Abschluss des Leistungsvertrags durch den Verkäufer.
  3. Im Rahmen des Bestellvorgangs muss der Kunde seine persönlichen Daten, wie im Bestellformular angegeben, angeben, d.h. Vor- und Nachname, Liefer-/Montageadresse, Telefonnummer, und der Kunde muss der Verarbeitung der bei der Bestellung angegebenen persönlichen Daten zustimmen, indem er das entsprechende Feld ankreuzt.

§ 6

Angebotene Zahlungsarten

  1. Wenn der Kunde sich dafür entscheidet:
    • Überweisung, elektronische Zahlung oder Kartenzahlung, der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 3 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu leisten – andernfalls wird die Bestellung storniert.
    • Barzahlung, bei Bestellungen, die den Wert von 5000 PLN überschreiten, oder bei nicht standardisierten Bestellungen ist eine Vorauszahlung in Höhe von 50 % des Bestellwerts innerhalb von 3 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags erforderlich – andernfalls wird die Bestellung storniert. Der Kunde ist verpflichtet, den Restbetrag bei der Installation an den Fahrer zu zahlen.
  2. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsmittel verwenden:
    • Zahlung per Nachnahme
    • Zahlung per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers
    • Zahlung per Kreditkarte

§ 7

Bestellabwicklung

  1. Die über den Online-Shop bestellten Waren werden in die Republik Polen und in ausgewählte Länder der Europäischen Union geliefert.
  2. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht.
  3. Die Lieferzeit hängt von der Anzahl der Bestellungen ab, die Premium Stal zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden vorliegen. Die Frist kann zwischen 14 und 45 Arbeitstagen betragen. Die Vorlaufzeit wird mit jedem Kunden individuell vereinbart. Der Käufer wird telefonisch über das Datum und die Uhrzeit der Lieferung und Montage informiert. Wenn der vom Verkäufer vorgeschlagene Liefer- und Montagetermin vom Kunden nicht akzeptiert wird, kann die Lieferzeit um weitere 30 Arbeitstage verlängert werden.
  4. Das Verkaufsdokument ist eine Quittung oder, auf Wunsch des Käufers, eine Mehrwertsteuerrechnung, die der Käufer nach der Montage erhält.
  5. Der Käufer ist verpflichtet, den Boden selbst vorzubereiten.

§ 10

Recht auf Widerruf

  1. Ein Verbraucher kann den Kaufvertrag über ein im premiumstal.com Online Shop erworbenes Produkt innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen durch eine entsprechende Erklärung gegenüber dem Verkäufer widerrufen (z.B. durch ein Schreiben per Post, Fax oder E-Mail)
  2. Im Falle eines Rücktritts von dem im Fernabsatz geschlossenen Abkommen gilt das Abkommen als nicht geschlossen.
  3. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag werden der für die Waren gezahlte Preis sowie die dem Verbraucher beim Kauf der Waren entstandenen Transportkosten vom Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrag zurückerstattet.
  4. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
  5. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
  6. Das Rücktrittsrecht gilt für den Verbraucher nicht in den Fällen, in denen er vom Vertrag zurücktreten muss:
    • wenn der Gewerbetreibende die Dienstleistung in vollem Umfang mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers erbracht hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Leistungen durch den Gewerbetreibenden sein Widerrufsrecht verlieren wird;
    • wenn die Leistung aus einem nicht vorgefertigten Gegenstand besteht, der nach den Vorgaben des Verbrauchers oder nach seinen individuellen Bedürfnissen
    • bei denen der Gegenstand der Lieferung ein Gegenstand ist, der nach der Lieferung aufgrund seiner ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind.
  7. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich und innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen ab dem Zeitpunkt des Rücktritts vom Vertrag zurückzugeben.
  8. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt und über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
  9. Ein Verbraucher, der vom Vertrag zurückgetreten ist, sendet die Waren auf eigene Kosten an den Verkäufer; diese Kosten werden nicht erstattet.

§ 11

Reklamation und Garantie

  1. Auf alle im Online-Shop gekauften Waren gewähren wir eine 24-monatige Herstellergarantie.
  2. Für Waren, die verändert oder umgestaltet wurden, erlischt die Garantie.
  3. Im Falle eines Mangels an der vom Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde das Recht, eine Reklamation auf der Grundlage der Garantiebestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches vorzubringen. Ist der Kunde Unternehmer, schließen die Parteien die Haftung aus der Gewährleistung aus.
  4. Die Reklamation ist schriftlich oder elektronisch an die folgende Adresse zu richten
    Die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse des Verkäufers.
  5. Es wird empfohlen, in der Reklamation u.a. eine kurze Beschreibung des Mangels, die Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, die Daten des reklamierenden Kunden und das Anliegen des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware anzugeben.
  6. Der Original-Kaufbeleg muss der mangelhaften Ware beigefügt werden.
  7. Waren, die im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgeschickt werden, sind an die Adresse des Verkäufers zu senden;
  8. Premium Stal prüft und beantwortet die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Reklamation.

§ 12

Personenbezogene Daten im Internetshop

  1. Der für die über den Internetshop gesammelten personenbezogenen Daten der Kunden Verantwortliche ist der Verkäufer.
  2. Die vom Verantwortlichen über den Online-Shop gesammelten personenbezogenen Daten der Kunden werden zum Zweck der Erfüllung des Kaufvertrags erfasst.
  3. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und sie zu korrigieren.
  4. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch führt die Nichtangabe der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten personenbezogenen Daten, die für den Abschluss eines Kaufvertrags erforderlich sind, dazu, dass ein solcher Vertrag nicht geschlossen werden kann.

§ 13

Schlussbestimmungen

  1. Das vorliegende Reglement tritt am 01.07.2021 in Kraft.
  2. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnung abgedeckt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: Zivilgesetzbuch; Gesetz über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen vom 18. Juli 2002. (Gesetzblatt 2002 Nr. 144, Punkt 1204 in der geänderten Fassung) und andere einschlägige Bestimmungen des allgemein verbindlichen Rechts.
  3. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Ermittlung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen. Ausführliche Informationen hierzu sind in den Büros und auf den Websites der Verbraucherzentralen der Bezirke (Städte) erhältlich.
  4. Die über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
  5. Der Verkäufer behält sich Änderungen der Geschäftsbedingungen aus wichtigem Grund vor, z.B. Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermodalitäten, soweit diese Änderungen die Anwendung von Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen betreffen. Der Verkäufer wird den Kunden über jede Änderung mindestens 7 Tage im Voraus informieren.