Regulamin sklepu internetowego
§ 1
Postanowienia wstępne
Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.
§ 2
Definicje
- Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
- Sprzedawca – Premium Stal prowadzony przez Kazimiera Ciopała z siedzibą w Dobczyce przy ul. Stroma 19, kod pocztowy 32-410, NIP 6811403172, REGON 387973292
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.premiumstal.com
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
- Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
- Produkt – dostępne w Sklepie konstrukcje, elementy i wyroby metalowe, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Umowa to umowa o świadczenie przez Usługodawcę na rzecz Klienta Usługi Elektronicznej.
- Dni Robocze- to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Kontakt ze Sklepem
- Adres Sprzedawcy: ul. Stroma 19, 32-410, Dobczyce
- Adres e-mail Sprzedawcy: biuro@premiumstal.com
- Numer telefonu Sprzedawcy: +48792794900
- Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
- Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00
Informacje ogólne
- Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
- Cena sprzedaży nie obejmuje kotwiczenia towaru do podłoża. Usługa kotwiczenia towaru jest dodatkowo płatna i może nastąpić jedynie do odpowiednio przygotowanego przez Klienta podłoża.
- Na końcową kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia.
- Koszt dostawy i montażu jest zależny od województwa tj:
- małopolskie, śląskie, świętokrzyskie, podkarpackie +150zł
- opolskie, lubelskie, łódzkie, mazowieckie +200zł
- pozostałe województwa +250 zł
- Wszystkie towary znajdujące się w asortymencie Sklepu internetowego są fabrycznie nowe i posiadają pełną gwarancję producenta.
Zasady składania Zamówienia
- Sprzedawca umożliwia następujące sposoby składania Zamówień:
- przez stronę internetową Sklepu www.premiumstal.com- dwadzieścia cztery godziny na dobę przez siedem dni w tygodniu. Złożenie Zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza wraz z narzędziami konfiguracyjnymi oraz wyborem sposobu płatności.
- przez telefon pod numerami wskazanymi w § 3 pkt 3
- za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres biuro@premiumstal.com
- Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje w drodze przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail pod wskazany w Danych Kontaktowych Klienta adres elektroniczny. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest równoznaczne z przyjęciem przez Sprzedawcę oferty zawarcia Umowy Wykonania, złożonej przez Klienta.
- Elementem procedury składania zamówienia jest podanie przez Klienta jego danych osobowych wskazanych w formularzu zamówienia tj Imienia i nazwiska, adresu dostawy/montażu, numeru telefonu oraz wyrażenie przez Klienta, przez zaznaczenie odpowiedniego pola, zgody na przetwarzanie danych osobowych podanych podczas składania zamówienia.
Oferowane metody płatności
- W przypadku wyboru przez Klienta:
- płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient
obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane. - płatności gotówką, przy zamówieniach przekraczających wartość 5000 zł lub zamówieniach niestandardowych wymagana jest wpłata zaliczki w wysokości 50% wartości zamówienia w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane. Klient obowiązany jest do zapłaty pozostałej kwoty u kierowcy przy montażu.
- Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
- Płatność gotówką przy odbiorze
- Płatność przelewem na konto Sprzedawcy
- Płatność kartą płatniczą
Realizacja zamówień
- Towary zamawiane za pośrednictwem Sklepu internetowego są dostarczane na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.
- Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej
- Czas realizacji zamówienia zależy od ilości zamówień które firma Premium Stal posiada na moment składania zamówienia przez klienta. I może on wynosić od 14 do 45 dni roboczych. Czas realizacji zamówienia jest uzgadniany indywidualnie z każdym klientem. Kupujący będzie poinformowany telefonicznie o terminie oraz godzinach dostawy i montażu. Jeżeli proponowany przez Sprzedawcę termin dostawy i montażu nie zostanie zaakceptowany przez Klienta czas realizacji może wydłużyć się o kolejne 30 dni roboczych.
- Dokumentem sprzedaży jest paragon lub na życzenie Kupującego faktura VAT, które Kupujący otrzymuje po montażu.
- Do obowiązku kupującego należy przygotowanie podłoża we własnym zakresie
Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy sprzedaży produktu zakupionego w Sklepie Internetowym premiumstal.com bez podania jakiejkolwiek przyczyny składając stosowne oświadczenie Sprzedawcy (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną)
- W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
- W przypadku odstąpienia od Umowy cena zapłacona za Towar wraz z kosztami transportu poniesionymi przez Konsumenta przy zakupie Towaru zostaną zwrócone przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
- Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach:
- jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który
został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy; - w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana
według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb - w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na
swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami. - Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
- Konsument, który odstąpił od umowy wysyła Towar do Sprzedawcy na własny koszt; koszt ten nie podlega zwrotowi.
Reklamacja i gwarancja
- Wszystkie zakupione w sklepie internetowym towary posiadają 24 miesięczną gwarancję producenta.
- Towary poddawane jakimkolwiek przeróbkom lub modyfikacjom tracą gwarancję.
- W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
- Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podany w niniejszym
Regulaminie adres Sprzedawcy. - Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
- Do reklamowanego towaru należy dołączyć oryginalny dowód zakupu
- Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres Sprzedającego;
- Premium Stal rozpatrzy i ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż̇ w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji.
Dane osobowe w Sklepie internetowym
- Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży.
- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia 01.07.2021 r.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
- Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje w tym zakresie są dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.
- Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.